优酷在用户打电话时自动扣费 消费者申请退款无门

　　近日，优酷用户有消费者在黑猫投诉【投诉入口】平台反映称，打电在自己接电话的自动者申时候，优酷自动续费了年卡会员，扣费款无自己在不知不觉中就完成了支付。消费随后联系客服，请退客服却表示无法退款。优酷用户截止目前，打电优酷在黑猫投诉平台累积投诉超万单，自动者申回复率不足1%。扣费款无